社会福祉法人 明康会では、ご利用者様をはじめ、ご家族様からのご意見に耳を傾け、サービスの向上に生かしてまいります。ご遠慮なく、率直なご意見・ご要望をお寄せください。
〈令和6年度 苦情受付・解決件数報告書〉
| 受付件数 | 解決件数 | 第三者委員会招集 | 申立者 | 苦情の種類 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 特別養護老人ホーム 紫雲荘 |
8 | 8 | 0 | 利用者様/ ご家族様 |
サービスの質 |
| 特別養護老人ホーム さくら荘 |
7 | 7 | 0 | 利用者様/ ご家族様 |
サービスの質 |
| グループホーム ふくろう |
0 | 0 | 0 | - | - |
| 幼保連携型認定こども園 さくらこども園 | 1 | 1 | 0 | ご家族様 | 園児の預かり時間に ついて |
| 合計 | 16 | 16 | 0 |
苦情の種類
職員の接遇、利用料、サービスの質・量
権利侵害、被害・損害、その他
