苦情報告

 社会福祉法人 明康会では、ご利用者様をはじめ、ご家族様からのご意見に耳を傾け、サービスの向上に生かしてまいります。ご遠慮なく、率直なご意見・ご要望をお寄せください。

〈令和6年度 苦情受付・解決件数報告書〉

受付件数 解決件数 第三者委員会招集 申立者 苦情の種類
特別養護老人ホーム
紫雲荘
8 8 0 利用者様/
ご家族様
サービスの質
特別養護老人ホーム
さくら荘
7 7 0 利用者様/
ご家族様
サービスの質
グループホーム
ふくろう
0 0 0 - -
幼保連携型認定こども園 さくらこども園 1 1 0 ご家族様 園児の預かり時間に
ついて
合計 16 16 0

苦情の種類

職員の接遇、利用料、サービスの質・量

権利侵害、被害・損害、その他

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